Уведомление за клиента: Важна информация за нарушение на сигурността

Уведомление за клиента: Важна информация за нарушение на сигурността

Уважаеми клиенти,

Информираме Ви за скорошен инцидент със сигурността, извършен в периода 03-05 март 2024 година, за който ни информираха с категоричност едва на 01.04.2024г. и който може да е свързан с Вашите лични данни. Теодор ООД отдава изключително значение на поверителността и сигурността на данните на нашите клиенти и именно с ангажимент за прозрачност споделяме подробности за това събитие.

Какво се случи?

Теодор ООД беше информиран от нашия обработващ лични данни, „Стеник Груп“ ООД, който поддържа нашия електронен магазин, за неоторизиран достъп до тяхната система, възникнал поради хакерска атака. Това нарушение потенциално излага на показ клиентски данни, включително имейл адреси, имена, телефонни номера, ЕГН при издадени фактури и физически адреси, свързани с нашия онлайн магазин. Последните от нарушението биха могли да бъдат свързани с нежелано свързване с вас по телефон и електронен адрес.

Какви действия предприехме?

След като научихме за този инцидент, ние незабавно предприехме стъпки за справяне с нарушението на сигурността и смекчаване на всички потенциални въздействия:

От „Стеник Груп“ ЕООД, незабавно след узнаване за нарушението промениха всички достъпи до админ панелите на електронния магазин и въведоха системи за двуфакторно удостоверяване.
Уведомихме съответните органи и оказваме пълно съдействие на тяхното разследване.
Предвидихме по-конкретни инструкции по отношение на сигурността на данните към „Стеник Груп“ ООД

Какво можете да направите?

За Ваша защита препоръчваме следните стъпки:

Бъдете бдителни: Наблюдавайте акаунтите си за всяка необичайна дейност и незабавно докладвайте за всякакви подозрителни транзакции.

Промяна на пароли: Като предпазна мярка помислете за промяна на паролите си за онлайн акаунти, особено ако използвате едни и същи пароли в няколко сайта.

Активиране на двуфакторно удостоверяване: Активирайте двуфакторно удостоверяване във всичките си акаунти за допълнително ниво на сигурност.

Нашият ангажимент

Искаме да ви уверим, че приемаме този въпрос изключително сериозно и сме посветени да направим всичко по силите си, за да защитим вашата информация занапред. Екипът ни работи неуморно, за да работи съвместно с контролните органи за установяване на обстоятелствата и дава насоки към обработващия за прилагане на допълнителни мерки за защита.

Допълнителна информация

Ние ще продължим да актуализираме нашия уебсайт с всяка нова информация относно този инцидент, когато това е необходимо. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

Данни за контакт Венеслав Христов

Длъжностно лице за защита на данните

Електронна поща [email protected]

Пощенски адрес гр. София, п.к. 1680, р-н Красно село, бул. Гоце Делчев № 50, ет. 1, офис 1

Благодарим Ви за разбирането и продължаващото доверие в „Теодор“ ООД.

Венеслав Христов

Мениджър обслужване на клиенти

Теодор ООД